八潮市Web口座振替受付サービス導入業務委託に係る公募型プロポーザルの実施

この案件の読みどころ

埼玉県八潮市は、市税や各種保険料などの口座振替手続きをオンラインで完結させる「Web口座振替受付サービス導入業務委託」の公募型プロポーザルを開始しました。本案件は、市民が窓口に出向くことなく、パソコンやスマートフォンから24時間365日いつでも口座振替の申し込みができる外部受付サイトを構築・導入するものです。見積上限価格は税込3,520,000円（導入費用のみ）で、契約期間は令和9年3月31日までとなっています。行政手続きのデジタル化や利便性向上に強みを持つWeb制作会社やシステム開発会社にとって、自治体向けのサービス導入実績を築く絶好の機会と言えます。

13科目・7金融機関に対応する受付サイトの構築

本業務の主な内容は、市民がインターネット上で口座振替の新規申し込みや変更手続きを行える外部受付サイトの構築です。取扱科目は、市県民税や固定資産税、軽自動車税、国民健康保険税、保育料、市営住宅家賃など多岐にわたる13科目。対応する金融機関は、埼玉りそな銀行、埼玉縣信用金庫、亀有信用金庫、足立成和信用金庫、城北信用金庫、さいかつ農業協同組合、ゆうちょ銀行の7機関です。受託者は、利用規約の表示から取扱科目・金融機関の選択、納付者情報の入力、そして対応金融機関への口座情報照会・登録依頼、申込者へのメール等による完了通知までの一連のシステムを構築する必要があります。さらに、取引件数を全体や科目、年・月単位等で確認できる機能の搭載や、サービス稼働前のテスト実施も求められています。

LGWAN回線対応と使いやすさの追求

提案にあたっては、申込者（市民）と本市（職員）の双方における「使いやすさ」が重視されます。申込者向けには、誤入力を防ぐアラート表示や、複数科目登録時の負担軽減、未完了にさせない仕組みなど、離遅を防ぐ工夫が求められます。一方、本市向けには、口座振替受付結果の還元サイトへ「LGWAN回線」からWebブラウザ上でアクセスできることが仕様に定められています。データレイアウトは入力項目や金融機関での受付結果を含むものとし、科目ごとの分割や再配信の可否など、市職員が運用しやすいデータ連携の仕組みを提案する必要があります。入力画面は取扱科目ごとに作成し、市のホームページから遷移して科目ごとに入力項目を制御できる柔軟な設計が求められます。

ISMS等の認証と実績が必須要件

本プロポーザルへの参加には、令和8年度八潮市物品入札参加資格者名簿に登録されていることが前提となります。また、個人情報や金融機関の口座情報という極めて機密性の高いデータを扱うため、非常に厳格なセキュリティ要件が課されています。具体的には、一般財団法人情報マネジメントシステム認定センターが認定した認証機関からの「情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証」の取得、さらに本業務をクラウドサービスとして実施する場合は「クラウドサービスセキュリティ管理策」の取得が必須です。選定基準においても「他自治体等での類似業務受託実績」や「情報セキュリティへの取り組み・国際資格の有無」が明記されており、同規模以上の自治体での導入実績や、強固なセキュリティ体制を持つ事業者が有利になると考えられます。

導入費上限352万円、秋から冬の選定

本案件の見積上限価格は、導入に係る費用として3,520,000円（消費税及び地方消費税を含む）に設定されています。この金額にはサービス開始後の運用費用は含まれず、運用費用（月額サービス利用料や口座振替申込1件あたりの手数料など）については、提案価格の妥当性として別途評価されます。スケジュールは、令和8年10月19日（月）が参加申込および質問提出の期限となっており、提案書等の提出期限は令和8年11月2日（月）です。選定結果は令和8年11月上旬に通知される予定です。契約期間は令和9年3月31日までとなっており、選定からサービス稼働・テスト、そして納品まで、限られた期間内で確実なシステム構築と金融機関との連携テストを遂行できるプロジェクト管理能力が求められます。

※この解説は公告本文をもとに自動生成した読み解きです。応募条件・金額・日付等の正確な情報は必ず原文をご確認ください。