簡易公募型プロポーザル方式に係る公告について（新富町ホームぺージリニューアル業務委託、新富町ホームぺージ運用保守業務委託）

この案件の読みどころ

宮崎県新富町は、公式ホームページの全面的なリニューアルおよび運用保守を行う事業者を募集するため、簡易公募型プロポーザルを開始しました。本案件は、システムの設計・構築から、約1,500ページに及ぶデータ移行、稼働後の運用保守までを一括して委託するものです。現行サイトの肥大化やアクセシビリティ対応、DX推進といった自治体ホームページが直面する現代的な課題を解決するため、総合的なコンサルティング力と技術力を持つクリエイティブ事業者やシステム開発会社にとって、非常にやりがいのある案件となっています。

現行サイトの課題とリニューアルの狙い

新富町の現行ホームページは、導入から長い年月が経過しており、情報の肥大化によって「欲しい情報にたどり着きにくい」という課題を抱えています。また、各職員が自由にページを作成しているためデザインや構成が統一されておらず、スマートフォンやタブレットでの閲覧環境への最適化や、ウェブアクセシビリティ規格「JIS X 8341-3:2016」のレベルAAへの配慮も急務となっています。今回のリニューアルでは、これらの課題を解決し、閲覧者の利便性を向上させることを目指します。具体的には、直感的で分かりやすいサイトデザインへの刷新、職員が簡易に編集できるCMS（コンテンツ管理システム）の導入、そして各種申請手続きをオンラインで行える電子申請へのスムーズな導線設計（DX推進）が強く求められています。さらに、問い合わせ対応を効率化するための「AIチャットボット」の導入も目的の一つに掲げられています。

仕様の注目ポイントと新規コンテンツ

本案件の仕様における大きな特徴は、単なるデザイン刷新にとどまらず、高度な機能構築と緻密なデータ移行が求められている点です。新規コンテンツとして、利用者が質問に答えることで必要な手続きや窓口を案内する「手続きナビゲーション」の構築が必要です。これは「転入」「転出」「出生」「おくやみ」などのライフイベントを想定しており、スマートフォンでも使いやすいUI設計が求められます。また、LINE、Facebook、InstagramといったSNSとの自動連携機能も必須要件となっています。さらに、データ移行のプロセスには注意が必要です。移行対象は約1,500ページを想定していますが、町からの現行ホームページのデータ提供は行われません。事業者は現在公開されているページからデータを取得し、ページの構造化やアクセシビリティ対応を行いながら移行を進める必要があります。移行計画の策定や差分管理など、丁寧なコンサルティングと実務能力が求められます。

参加のハードルと求められる体制

本プロポーザルに参加するにあたり、体制面での厳格な要件が設定されています。プロジェクトを遂行するために、「プロジェクト責任者（PM）」「品質管理責任者」「セキュリティ管理責任者」「データ移行責任者」の4つの役割を持つ要員を配置しなければなりません。これらの要員は、過去5年間に類似の業務を経験し、それぞれの役割において必要な業務実績を有していることが求められます。また、構築作業期間中の要員は原則として固定となります。さらに、リニューアル完了後も手厚いサポート体制が必要です。新富町ホームページリニューアル後も、少なくとも3か月に1回は、リモートや電話、メールでの確認だけでなく、継続的な現場確認（対面でのサポート）を行い、運用上のサポートを実施することが義務付けられています。地域に寄り添った丁寧な伴走支援ができる体制が評価のポイントになると考えられます。

スケジュールと今後の運用保守

本システムの運用開始は「令和８年４月１日」と定められています。それまでに設計、構築、テスト、データ移行、そして職員向けの操作研修（研修の様子を録画した動画データの提供も含む）をすべて完了させる必要があります。また、本案件はリニューアルだけでなく、「運用保守業務」もセットで委託されます。CMSは地方公共団体において稼働実績を持つパッケージシステムであることが基本要件となっており、24時間365日の安定稼働が求められます。運用保守の対応時間は平日8時30分から17時15分までを基本とし、緊急連絡先を設ける必要があります。なお、提案にあたっては、1か月または年間の保守対応時間や、有償・無償の対応範囲などを具体的に示す必要があります。詳細な仕様や評価基準については、必ず新富町が公開している別紙や仕様書等をご確認ください。

※この解説は公告本文をもとに自動生成した読み解きです。応募条件・金額・日付等の正確な情報は必ず原文をご確認ください。