串間市ふるさと納税事務業務委託に伴う公募型プロポーザルについて

この案件の読みどころ

宮崎県串間市は、ふるさと納税に関する事務業務を一括して委託する事業者を募集する公募型プロポーザルを開始しました。本案件は、令和8年度から令和10年度までの3年間にわたる長期契約で、単年度の寄附額見込みが20億円にのぼる非常に規模の大きい案件です。寄附金の増加だけでなく、地域の魅力発信や地域経済の活性化を担う、クリエイティブやマーケティングのノウハウを持つ事業者にとって、またとない実績作りの機会となります。宮崎県内に拠点を持つことが求められる地域密着型の公募となっています。

【事業の狙い】寄附額20億円を目指す地域活性化プロジェクト

本事業の目的は、串間市へのふるさと納税寄附金を増加させ、本市の魅力を広く発信するとともに、地域経済の活性化を図ることにあります。令和8年度から令和10年度までの各年度における寄附金額の見込みは20億円（運営委託ポータルサイトのみ）、寄附件数は11万件、ワンストップ特例申請の処理件数は7万件と、非常に大きな規模が想定されています。令和6年度の実績（寄附額1,194,448,500円、寄附件数65,236件）と比較しても、さらなる成長と拡大を目指していることが伺えます。単なる事務処理の代行にとどまらず、串間市の魅力を引き出し、寄附者を惹きつけるための積極的なプロモーションや、返礼品の魅力を高めるクリエイティブなアプローチが期待されています。期待されています。

【業務の特徴】多岐にわたる業務範囲と「宮崎県内拠点」の要件

委託される業務は、寄附情報管理システムの提供・運用から、ポータルサイトの運営、寄附の受付、返礼品の発送・在庫管理、ワンストップ特例制度の事務処理、コールセンター業務、さらには各種広告、返礼品の新規開拓まで、極めて多岐にわたります。運営を委託されるのは「さとふる」及び「三越伊勢丹ふるさと納税」を除く全てのポータルサイトですが、寄附受領証明書の発行や税額控除に係る各種事務処理は、すべての寄附が対象となります。また、仕様書において「宮崎県内に事務所を設置し主たる業務を実施すること」が義務付けられており、返礼品提供事業者や市役所と密接に連携できる体制が求められます。地域に根差した迅速できめ細やかなサポート体制を構築できるかが、選定の重要な鍵となります。

【参加のハードル】宮崎県内拠点が必須、新規参入も応募可能

応募にあたっては、宮崎県内に本店、支店、または営業所等を有していることが必須要件となっています。一方で、本プロポーザルは「十分な業務実績を有する事業者」だけでなく、「業務遂行が見込まれる新規参入事業者」からも広く提案を受ける「公募型」として実施されます。これにより、ふるさと納税の代行実績が少ない事業者であっても、システム開発力やWebマーケティング力、コールセンター運営などの強みがあれば、十分に参入のチャンスがあります。ただし、提案書には「業務実績報告書」の提出が求められており、新規参入事業者の場合は任意様式での提出が可能です。自社のこれまでの強みをどのように本業務に活かせるか、説得力のある提案が求められます。

【予算とスケジュール】成果連動の予算設計とタイトな準備期間

本案件の提案限度額（上限額）は、令和8年度から令和10年度の各年度において「寄附金額の7％以内（消費税及び地方消費税を除く）」と設定されています。寄附額に応じた成果連動型の委託料となるため、事業者のマーケティング努力が直接成果に結びつく仕組みです。スケジュールは、令和7年12月22日に公募が開始され、質問締切が12月24日、参加申込締切が令和8年1月7日、企画提案書の提出締切が1月16日と、非常にタイトに進行します。その後、1月23日にプレゼンテーション審査が行われ、1月30日には契約締結となる予定です。契約締結から令和8年3月31日までは業務開始に向けた準備期間とされ、この期間の委託料は発生しない点に留意が必要です。

【向いている事業者】総合的な実行力と地域密着の熱意を持つ事業者

この案件は、Webサイトの制作・運用、システム構築、カスタマーサポート、そして地域事業者とのコミュニケーションまでをワンストップで提供できる事業者に向いています。特に、デザインや写真撮影、紹介文作成といったクリエイティブなスキルを活かして返礼品の魅力を最大化できる事業者や、データ分析に基づいた効果的な広告運用ができる事業者にとって、その実力を存分に発揮できるフィールドです。宮崎県内に拠点を持ち、地元の事業者と顔を合わせながら、串間市のふるさと納税を次のステージへと引き上げる熱意を持った事業者に最適な公募案件と言えます。

※この解説は公告本文をもとに自動生成した読み解きです。応募条件・金額・日付等の正確な情報は必ず原文をご確認ください。